TYPO3 · Support
Irgendetwas stimmt nicht – ich finde heraus, was.
TYPO3-Probleme haben oft mehrere mögliche Ursachen – und wer nicht weiß, wo er suchen muss, verliert viel Zeit. Ich kenne die typischen Fehlerquellen, weiß wo TYPO3 seine Schwachstellen hat und finde die Ursache, bevor ich anfange zu reparieren.
Typische Fälle
Womit Kunden zu mir kommen
Der Hoster hat PHP aktualisiert
PHP 8.1, 8.2, 8.3 – Hoster stellen alte Versionen still und leise ab. Was gestern funktioniert hat, läuft heute nicht mehr. Ich prüfe Kompatibilität, passe Extensions an und bringe die Installation wieder zum Laufen.
Caching-Probleme
Inhalte werden nicht aktualisiert, Änderungen sind im Frontend nicht sichtbar, der Cache lässt sich nicht leeren – ich analysiere die Cache-Konfiguration und behebe die Ursache dauerhaft.
Frontend-Probleme nach Updates
Nach einem Extension-Update sieht die Seite plötzlich anders aus, Layouts brechen, JavaScript-Fehler tauchen auf – ich finde den Konflikt und bringe das Frontend wieder in Ordnung.
Externe Dienste funktionieren nicht
Kartenanbieter, Kalendertools, externe APIs – fehlerhafte Einbindungen durch veraltete Konfigurationen, geänderte API-Endpunkte oder CORS-Probleme. Ich analysiere die Schnittstelle und repariere die Integration.
Extension-Konflikte
Zwei Extensions beißen sich, eine Extension ist nicht mehr kompatibel, eine Abhängigkeit fehlt – ich analysiere die Extension-Landschaft und finde eine saubere Lösung.
Redaktionelle Hilfe
Texte ändern, Bilder austauschen, neue Seiten anlegen – manchmal braucht man einfach jemanden, der es schnell und sauber erledigt.
Wie es läuft
Ablauf einer Support-Anfrage
Kurze Beschreibung des Problems
Per E-Mail oder Kontaktformular – was passiert, seit wann, was wurde zuletzt geändert. Je mehr Kontext, desto schneller die Lösung.
Analyse und Einschätzung
Ich schaue mir das Problem an und melde mich mit einer ehrlichen Einschätzung – was es ist, was es kostet und wie lange es dauert.
Behebung und Rückmeldung
Nach Ihrer Freigabe wird das Problem behoben. Sie bekommen eine kurze Rückmeldung, was ich gemacht habe – und warum.
Ein ehrlicher Hinweis: Manche Probleme lassen sich in einer Stunde beheben – andere brauchen mehr Zeit als zunächst erwartet. Ich sage Ihnen nach der ersten Analyse ehrlich, was auf Sie zukommt, bevor ich anfange. Keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.
Problem mit Ihrer TYPO3-Website?
Beschreiben Sie mir kurz, was passiert – ich schaue es mir an und sage Ihnen, was ich sehe. Schnell, direkt, ohne Umwege.